Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: [10/09/2026]

Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty TNHH Kim Loại Double T (sau đây gọi là “Double T”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác, ứng viên, người truy cập website và các bên liên hệ với chúng tôi thông qua website [địa chỉ website chính thức], điện thoại, email, mạng xã hội, biểu mẫu tư vấn hoặc các kênh giao dịch khác.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư, xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Thông tin đơn vị kiểm soát dữ liệu

Đơn vị vận hành website: Công ty TNHH Kim Loại Double T
Website: https://2tsteel.com/
Trụ sở chính và nhà máy: Lô J9-10-17A-18, Đường số 6, Cụm công nghiệp Hải Sơn, xã Đức Hòa, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
Điện thoại trụ sở chính: 0272.249.6667 – 0272.249.6668 – 0272.249.6669
Văn phòng Thành phố Hồ Chí Minh: 221/6-8 Lê Trọng Tấn, phường Sơn Kỳ, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại văn phòng TP.HCM: 028.3816.5435 – 028.3816.5436
Email: 2t@2tsteel.com

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với mọi dữ liệu cá nhân mà Double T thu thập hoặc xử lý khi quý khách:

Truy cập, xem nội dung hoặc tương tác với website;
Gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn miễn phí hoặc yêu cầu báo giá;
Đặt hàng, ký kết hợp đồng mua bán hoặc gia công, yêu cầu giao hàng, đổi trả hoặc khiếu nại;
Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, Facebook hoặc các kênh trực tuyến khác;
Ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng đăng trên website;
Đăng ký nhận thông tin, bản tin hoặc nội dung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [xóa dòng này nếu website không có];
Tham gia khảo sát hoặc chương trình chăm sóc khách hàng do Double T tổ chức.

3. Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân

Double T xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

Minh bạch: thông báo rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao thu thập và được sử dụng như thế nào;
Đúng mục đích: chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh của Double T;
Tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích;
Chính xác: cố gắng bảo đảm dữ liệu được cập nhật và chính xác trong phạm vi hợp lý;
Giới hạn lưu trữ: chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết hoặc theo yêu cầu của pháp luật;
Bảo mật: áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không đúng quy định.

4. Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập

Tùy từng trường hợp, Double T có thể thu thập một hoặc nhiều loại thông tin sau:

4.1. Dữ liệu nhận diện và liên hệ

Họ tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ xuất hóa đơn;
Tên công ty, chức danh, mã số thuế và thông tin liên hệ doanh nghiệp.

4.2. Dữ liệu giao dịch

Chủng loại thép, sản phẩm hoặc dịch vụ gia công quý khách quan tâm hoặc đã đặt;
Quy cách, số lượng, trọng lượng, giá trị đơn hàng, lịch sử báo giá và mua hàng;
Yêu cầu kỹ thuật, bản vẽ hoặc thông số gia công mà khách hàng cung cấp;
Thông tin giao nhận, xác nhận đơn hàng, đổi trả, khiếu nại và phản hồi dịch vụ.

4.3. Dữ liệu thanh toán

Thông tin liên quan đến phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, xác nhận thanh toán và hóa đơn;
Double T không chủ trương lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên website, trừ trường hợp được cung cấp bởi đối tác thanh toán hợp pháp và có biện pháp bảo mật phù hợp.

4.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng website

Địa chỉ IP;
Loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành;
Thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, thao tác trên website;
Dữ liệu cookie, mã định danh thiết bị hoặc công nghệ tương tự.

4.5. Dữ liệu nội dung khách hàng chủ động cung cấp

Nội dung tin nhắn, email, biểu mẫu liên hệ;
Yêu cầu tư vấn, mô tả nhu cầu về vật liệu và gia công;
Hình ảnh, tài liệu, bản vẽ hoặc tệp kỹ thuật mà khách hàng gửi để thực hiện báo giá hoặc đơn hàng.

4.6. Dữ liệu ứng viên

Họ tên, thông tin liên hệ;
Hồ sơ ứng tuyển, quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và các thông tin khác ứng viên chủ động cung cấp.

5. Nguồn thu thập dữ liệu

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn sau:

Trực tiếp từ khách hàng, đối tác hoặc ứng viên khi điền biểu mẫu, đặt hàng, liên hệ tư vấn, ứng tuyển hoặc giao dịch với Double T;
Tự động khi truy cập website thông qua cookie, nhật ký hệ thống, công cụ phân tích và công nghệ tương tự;
Từ các đối tác hỗ trợ vận chuyển, thanh toán, marketing, lưu trữ, công nghệ hoặc chăm sóc khách hàng trong phạm vi cần thiết;
Từ các nền tảng mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc nền tảng quảng cáo khi quý khách chủ động tương tác với Double T.

6. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Double T có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng;
Xác nhận, xử lý đơn hàng, thực hiện gia công, giao hàng và hoàn tất giao dịch;
Thực hiện các yêu cầu kỹ thuật theo bản vẽ và thông số do khách hàng cung cấp;
Liên hệ để chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng, giải quyết đổi trả, khiếu nại hoặc tranh chấp;
Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc nội dung giới thiệu khi khách hàng đồng ý hoặc trong phạm vi pháp luật cho phép;
Tiếp nhận, đánh giá hồ sơ ứng tuyển và liên hệ với ứng viên;
Quản trị website, đo lường hiệu quả nội dung, tối ưu trải nghiệm người dùng và bảo đảm an ninh hệ thống;
Phòng chống gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm pháp luật;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ pháp lý khác;
Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Cơ sở xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Double T được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
Nhu cầu thực hiện hợp đồng hoặc các bước theo yêu cầu của khách hàng trước khi giao kết hợp đồng;
Nghĩa vụ pháp lý mà Double T phải tuân thủ;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Double T, khách hàng hoặc bên thứ ba theo quy định pháp luật;
Các trường hợp khác được pháp luật Việt Nam cho phép.

8. Chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba

Double T không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận tải, kho vận để giao nhận hàng hóa;
Ngân hàng, đối tác thanh toán hoặc đơn vị trung gian thanh toán để xác nhận và xử lý giao dịch;
Đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế, vận hành, lưu trữ website, email, bảo mật, phân tích dữ liệu, tiếp thị hoặc chăm sóc khách hàng;
Đối tác gia công, kiểm định hoặc dịch vụ kỹ thuật trong chuỗi cung ứng, nếu đơn hàng cần thực hiện bởi bên liên quan;
Cơ quan nhà nước, cơ quan tiến hành tố tụng hoặc chủ thể có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật;
Bên nhận chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, chia, tách, tái cấu trúc hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, với điều kiện vẫn bảo đảm quyền riêng tư của khách hàng.

Trong trường hợp sử dụng bên xử lý dữ liệu, Double T yêu cầu các bên liên quan chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn hợp pháp, bảo mật thông tin và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.

9. Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam

Một số dịch vụ công nghệ mà Double T sử dụng, như lưu trữ đám mây, email doanh nghiệp, công cụ phân tích hoặc nền tảng quản trị, có thể dẫn đến việc dữ liệu được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp có chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam, Double T sẽ thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, áp dụng biện pháp bảo vệ cần thiết và chỉ chuyển trong phạm vi phục vụ mục đích hợp pháp, chính đáng của hoạt động kinh doanh.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Double T có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
Hỗ trợ vận hành website và cải thiện hiệu suất;
Phân tích hành vi truy cập và đo lường hiệu quả nội dung;
Hỗ trợ hoạt động tiếp thị, quảng cáo [xóa dòng này nếu không chạy quảng cáo].

Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

11. Nội dung nhúng và liên kết tới website bên thứ ba

Website Double T có thể chứa liên kết hoặc nội dung nhúng từ bên thứ ba như Facebook, Instagram, X, YouTube, Google Maps hoặc các cổng thanh toán. Các website và dịch vụ này có chính sách bảo mật riêng và Double T không kiểm soát trực tiếp cách họ xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

12. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Double T chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thông báo, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào từng nhóm dữ liệu và mục đích sử dụng, ví dụ:

Thông tin tư vấn, báo giá: lưu trong thời gian hợp lý để chăm sóc và theo dõi yêu cầu;
Thông tin đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn: lưu theo thời hạn cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng, kế toán, thuế và giải quyết khiếu nại;
Hồ sơ ứng viên: lưu trong thời gian xét tuyển và khoảng thời gian hợp lý sau đó để liên hệ khi có vị trí phù hợp, hoặc đến khi ứng viên yêu cầu xóa;
Dữ liệu marketing: lưu cho đến khi khách hàng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng nhận thông tin;
Nhật ký kỹ thuật, dữ liệu hệ thống: lưu theo chu kỳ vận hành, bảo mật và quản trị hệ thống.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng theo quy định áp dụng.

13. Biện pháp bảo mật

Double T áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:

Kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu;
Phân quyền nội bộ theo nhu cầu công việc;
Sử dụng hạ tầng, máy chủ, email và công cụ quản trị có biện pháp bảo mật phù hợp;
Theo dõi, sao lưu và bảo vệ hệ thống trước nguy cơ truy cập trái phép, mất dữ liệu hoặc mã độc;
Yêu cầu nhân sự và đối tác liên quan bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Double T không thể bảo đảm loại trừ hoàn toàn mọi rủi ro, nhưng sẽ nỗ lực hợp lý để ngăn ngừa, phát hiện và xử lý sự cố bảo mật.

14. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật áp dụng, quý khách có thể có một hoặc nhiều quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho xử lý dữ liệu trong các trường hợp cần sự đồng ý;
Quyền truy cập để xem dữ liệu cá nhân của mình;
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý trong một số trường hợp theo luật;
Quyền rút lại sự đồng ý;
Quyền phản đối hoặc yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật nếu quyền lợi bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ Double T theo thông tin tại Mục 17. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân.

15. Thông tin marketing và quyền từ chối nhận tin

Nếu quý khách đồng ý nhận thông tin, Double T có thể gửi email, tin nhắn hoặc liên hệ để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc nội dung hữu ích liên quan đến ngành thép và gia công kim loại.

Quý khách có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách:

Nhấn “hủy đăng ký” trong email (nếu có);
Phản hồi yêu cầu ngừng nhận tin;
Liên hệ trực tiếp với Double T qua điện thoại hoặc email.

16. Thay đổi chính sách bảo mật

Double T có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phản ánh thay đổi về pháp luật, công nghệ, mô hình vận hành hoặc phạm vi dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website cùng ngày hiệu lực mới.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo theo cách phù hợp trên website hoặc qua kênh liên hệ đã được cung cấp.

17. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Nếu quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc Double T xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Kim Loại Double T

Email: 2t@2tsteel.com
Điện thoại: 0272.249.6667 (trụ sở chính) hoặc 028.3816.5435 (văn phòng TP.HCM)
Địa chỉ: Lô J9-10-17A-18, Đường số 6, Cụm công nghiệp Hải Sơn, xã Đức Hòa, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

Double T sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và tính chất của từng vụ việc.